Guía: abrir tu cuenta de Stripe y cobrar tus entradas

1. Qué es Stripe y por qué lo necesitas

Stripe es la pasarela de pago que cobra con tarjeta a tu público. Vibenti no guarda tu dinero en ningún momento: cada compra se cobra en tu cuenta de Stripe y desde ahí pasa a tu banco. Por eso necesitas tu propia cuenta de Stripe antes de vender la primera entrada.

• Tú eres el titular del dinero y de la cuenta de Stripe.
• Vibenti solo descuenta automáticamente su comisión del 1% de cada venta.
• Stripe aplica además su propia comisión por transacción (depende de tu país y del tipo de tarjeta).

2. Qué necesitas tener a mano

Stripe está obligado por ley a verificar quién cobra. Ten preparado esto antes de empezar y terminarás en unos 10 minutos:

• Un correo electrónico y un teléfono móvil para recibir el código de verificación.
• Tu documento de identidad en vigor (DNI, NIE o pasaporte) y, si vendes como empresa, el CIF y los datos registrales.
• Tu dirección postal y tu fecha de nacimiento.
• El IBAN o número de cuenta bancaria donde quieres recibir el dinero (debe estar a tu nombre o al de tu empresa).
• Una breve descripción de lo que vendes: "venta de entradas para eventos" y la web o página donde se venden.

3. Abrir la cuenta de Stripe desde Vibenti

No hace falta que vayas por tu cuenta a la web de Stripe: lo más rápido es hacerlo desde el panel, porque así la cuenta queda enlazada sola.

• Entra en tu panel de Vibenti y abre Ajustes.
• Pulsa "Conectar Stripe". Se abrirá el formulario oficial de Stripe.
• Escribe tu correo y verifica el código que recibes por SMS o email.
• Rellena tus datos personales o de empresa y sube tu documento de identidad si te lo pide.
• Introduce la cuenta bancaria donde quieres recibir los pagos.
• Al terminar vuelves solo a Vibenti y en Ajustes verás "Stripe conectado" en verde.

Si ya tienes una cuenta de Stripe, el mismo botón te deja iniciar sesión y usarla en lugar de crear una nueva.

4. Enlazar tu cuenta bancaria

La cuenta bancaria es donde Stripe deposita tu dinero. Puedes añadirla durante el alta o después, desde tu panel de Stripe.

• Entra en dashboard.stripe.com e inicia sesión.
• Ve a Configuración → Datos de empresa → Cuentas bancarias y monedas (o "Pagos" en la versión reducida).
• Pulsa "Añadir cuenta bancaria" e introduce el IBAN o el número de cuenta y el titular.
• El titular de la cuenta debe coincidir con el titular de la cuenta de Stripe; si no, Stripe rechazará las transferencias.
• Puedes marcar una cuenta como predeterminada si tienes varias o cobras en varias monedas.

Si cambias de banco, añade primero la cuenta nueva, márcala como predeterminada y luego elimina la antigua para no interrumpir ningún pago en curso.

5. Cómo sacar el dinero de Stripe

Stripe transfiere el saldo a tu banco automáticamente, pero puedes cambiar el ritmo o forzar un envío manual.

• Transferencias automáticas: por defecto Stripe envía el saldo disponible a tu banco cada día o cada semana, según tu país. Lo cambias en Configuración → Pagos → Calendario de transferencias (diario, semanal, mensual o manual).
• Transferencia manual: si eliges el modo manual, entras en Saldo → Transferir a la cuenta bancaria, indicas el importe y confirmas.
• Primer cobro: Stripe suele retener el primer pago entre 7 y 14 días mientras verifica tu cuenta. Es normal y solo pasa al principio.
• Después, el dinero de cada venta pasa a "disponible" en unos 2-7 días según el país, y de ahí sale hacia tu banco.
• En Pagos → Transferencias ves cada envío con su fecha, su importe y las ventas que incluye, útil para tu contabilidad.

El importe que llega a tu banco es el precio de las entradas menos la comisión de Stripe y menos el 1% de Vibenti, que ya se descuenta en el momento de la venta.

6. Comprobar que todo funciona antes de vender

• En Ajustes de Vibenti debe aparecer "Stripe conectado".
• En Stripe, el aviso de "Completa tu perfil" debe haber desaparecido: mientras esté, los cobros pueden quedar retenidos.
• Publica tu evento y haz una compra real de una entrada barata para verlo de punta a punta.
• Comprueba que recibes el correo con la entrada y su QR, y que la venta aparece en tu panel de Stripe.